Meine Geschäftsfelder


Mit dem EFQM-Modell für Excellence 2020 der European Foundation for Quality Management (EFQM) erhalten die Organisationen ein europaweit akzeptiertes und nachweislich erfolgreiches Werkzeug, das ihnen hilft, sich stakeholderorientiert weiterzuentwickeln, zu lernen und sich als „einzigartig“ im Wettbewerb zu positionieren. Es gilt den purpose, den raison d´etre der Organisation für Kunden, Partner, Mitarbeitende und Gesellschaft deutlich herauszuarbeiten und glaubwürdig zu vertreten. Methoden und Werkzeuge in meinem Geschäftsfeld Excellence helfen, dieses Potenzial zu nutzen.

 

Qualitätsmanagementsysteme sind dazu da klare und schlanke Prozesse zu schaffen und Verantwortungen zu regeln. Wenn 75% der befragten Organisationen angeben, durch die Einführung von ISO 9001 und die Zertifizierung habe sich nichts geändert, stimmt was nicht. Das Paralleluniversum Qualitätsmanagement gilt es zum Leben zu erwecken, sonst ist das Ganze eine unnötige Verschwendung von Ressourcen.

 

Die Rolle der Qualitätsbeauftragten/-manager befindet sich im Wandel. Laut einer Studie der DGQ wird die Arbeit der "Qualitäter" in der eigenen Wahrnehmung gleichermaßen unter- und überschätzt. Dies zeugt von einer gewissen Rollenunsicherheit. So sehen die Qualitätsmanager ihre Rolle im Unternehmen zukünftig eher als führend/verändernd in Richtung Organisationsentwicklung. Für diese Klärung der Berufsrolle empfehle ich mein Geschäftsfeld Coaching für Qualitätsverantwortliche.

 

Nur wenn die Beschäftigten und ihre Interessensvertretungen durch die Leitung ermutigt, beteiligt und befähigt werden für die Organisation verantwortlich zu handeln, kann Innovation und Wettbewerbsfähigkeit gelingen. Die Methoden und Werkzeuge in meinem Geschäftsfeld ArbeitsInnovation helfen, dies exzellent zu praktizieren.

Verzahnt und erfolgreich wird das gleichzeitige top-down und bottom-up-Vorgehen durch eine kooperative und innovationsförderliche Organisationskultur. Diese wird im Idealfall durch die beiden Betriebsparteien vorgelebt. Um diesem Vorbildcharakter gerecht werden zu können, helfen die Methoden und Werkzeuge in meinem Geschäftsfeld Co-Management.

 

Der Schutz personenbezogener Daten wird für viele Organisationen zu einem wichtigen Compliance-Thema. Sowohl Beschäftigte als auch Kund*innen werden zukünftig darauf achten, ob die eigenen Daten angemessen geschützt werden. Das Grundrecht der "informationellen Selbstbestimmung" ist überall gültig und Organisationen sind gehalten sich rechtskonform zu verhalten. Mit meinem Geschäftsfeld personenbezogene Daten schützen helfe ich Ihnen sich compliancegerecht aufzustellen.


Hier können Sie den Imagefolder downloaden:

Download
Imagefolder von ArbeitsInnovation 2020
20-05_Imagefolder-ArbeitsInnovation-Volk
Adobe Acrobat Dokument 184.8 KB