Meine Geschäftsfelder


Mit dem Modell für Excellence der European Foundation for Quality Management (EFQM) erhalten die Organisationen ein europaweit akzeptiertes und nachweislich erfolgreiches Werkzeug, das ihnen hilft sich weiterzuentwickeln, zu lernen und sich als „einzigartig“ im Wettbewerb zu positionieren. Methoden und Werkzeuge in meinem Geschäftsfeld Excellence helfen, dieses Potenzial zu nutzen.

Qualitätsmanagementsysteme sind dazu da klare und schlanke Prozesse zu schaffen und Verantwortungen zu regeln. Wenn 75% der befragten Organisationen angeben, durch die Einführung von ISO 9001 und die Zertifizierung habe sich nichts geändert, stimmt was nicht. Das Paralleluniversum Qualitätsmanagement gilt es zum Leben zu erwecken, sonst ist das Ganze eine unnötige Verschwendung von Ressourcen.

 

Die Rolle der Qualitätsbeauftragten/-manager befindet sich im Wandel. Laut einer Studie der DGQ wird die Arbeit der "Qualitäter" in der eigenen Wahrnehmung gleichermaßen unter- und überschätzt. Dies zeugt von einer gewissen Rollenunsicherheit. So sehen die Qualitätsmanager ihre Rolle im Unternehmen zukünftig eher als führend/verändernd in Richtung Organisationsentwicklung. Für diese Klärung der Berufsrolle empfehle ich mein Geschäftsfeld Coaching für Qualitätsverantwortliche.

 

Nur wenn die Beschäftigten und ihre Interessensvertretungen durch die Leitung ermutigt, beteiligt und befähigt werden für die Organisation verantwortlich zu handeln, kann Innovation und Wettbewerbsfähigkeit gelingen. Die Methoden und Werkzeuge in meinem Geschäftsfeld ArbeitsInnovation helfen, dies exczellent zu praktizieren.

Verzahnt und erfolgreich wird das gleichzeitige top-down und bottom-up-Vorgehen durch eine kooperative und innovationsförderliche Organisationskultur. Diese wird im Idealfall durch die beiden Betriebsparteien vorgelebt. Um diesem Vorbildcharakter gerecht werden zu können, helfen die Methoden und Werkzeuge in meinem Geschäftsfeld Co-Management.


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